Индивидуальный предприниматель Сергеева Наталья Александровна (далее - «Исполнитель»), действующая на основании свидетельства о государственной регистрации ИП, публикует настоящую публичную оферту - предложение заключить договор на оказание информационных и консультационных услуг на изложенных ниже условиях.
Настоящая оферта адресована любому физическому лицу (далее - «Клиент»), которое примет её условия в порядке, установленном разделом 3 настоящего документа.
Оферта составлена в соответствии со статьями 435, 437, 438 Гражданского кодекса РФ, Законом РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей» и Федеральным законом от 27.07.2006 N 152-ФЗ «О персональных данных».

1. Термины и определения
1.1. «Оферта» - настоящий документ, опубликованный на сайте https://natalia-pws.ru, содержащий все существенные условия договора на оказание услуг.
1.2. «Акцепт» - полное и безоговорочное принятие Клиентом условий настоящей Оферты путём нажатия кнопки «Согласен с офертой» / «Оплатить» на сайте или в форме оплаты.
1.3. «Исполнитель» - ИП Сергеева Наталья Александровна, оказывающая услуги в области психологии тела, метода PWS, личностного развития и работы с финансовым мышлением.
1.4. «Клиент» - физическое лицо, совершившее Акцепт настоящей Оферты и оплатившее выбранную Услугу.
1.5. «Услуга» - один из продуктов Исполнителя: интенсив, практикум, мини-продукт, подписка на закрытый клуб или индивидуальная (пакетная) сессия - в соответствии с описанием на сайте.
1.6. «Личный кабинет / доступ» - доступ к закрытому Telegram-каналу, боту или иному ресурсу, где размещены материалы приобретённой Услуги.

2. Реквизиты Исполнителя
Индивидуальный предприниматель Сергеева Наталья Александровна
ИНН: 235309403048
ОГРНИП: 324237500441292
Адрес: 352701, Краснодарский край, г. Тимашевск, ул. Кореновская, д. 56
Email: nataliasgeeva@yandex.ru
Сайт: https://natalia-pws.ru

3. Порядок заключения договора
3.1. Договор считается заключённым с момента совершения Акцепта - нажатия кнопки «Согласен с офертой» или «Оплатить» на странице оплаты, что означает полное и безоговорочное принятие всех условий настоящей Оферты.
3.2. Акцептуя Оферту, Клиент подтверждает, что ознакомился с её условиями, условиями конкретного продукта на сайте, Политикой конфиденциальности и Согласием на рассылку.
3.3. Оферта считается принятой в полном объёме. Частичный акцепт не допускается.
3.4. Клиент должен быть дееспособным физическим лицом не моложе 18 лет. Использование услуг лицами младше 18 лет допускается только с письменного согласия законного представителя.

4. Предмет договора
4.1. Исполнитель обязуется оказать Клиенту информационные и консультационные услуги в форме одного или нескольких из следующих продуктов:
4.2. Интенсивы и практикумы (групповой формат)Продукты: «Гармония с телом», «Женская Реализация и Деньги», «Ты и Деньги», «Выход из сценариев» и другие практикумы, анонсированные на сайте.
Состав: аудиолекции, практические задания, текстовые материалы, доступ к закрытому чату участников, обратная связь от Исполнителя в чате.
Доступ: бессрочный, предоставляется в Telegram немедленно после оплаты (для продуктов с открытым доступом) или в день старта потока (для продуктов с фиксированной датой начала, указанной на странице продукта).
Стоимость: актуальная стоимость каждого продукта указана на странице его описания на сайте https://natalia-pws.ru.
4.3. Закрытый клуб «Пробуждение»Состав подписки:
•       еженедельные эфиры, лекции, статьи и практики, созданные специально для членов клуба;
•       обратная связь от Натальи Сергеевой в общем чате участников;
•       групповой чат участников - поддержка и общение с единомышленницами;
•       доступ к архиву записей всех прошедших проработок, практик и аудиолекций;
•       новые материалы добавляются еженедельно в закрытый Telegram-канал.
Планы подписки: тестовый доступ (7 дней), подписка на 1 месяц, подписка на 3 месяца. Срок и стоимость каждого плана указаны на странице клуба на сайте.
Доступ предоставляется в Telegram немедленно после оплаты.
4.4. Индивидуальные и пакетные сессииРазовая сессия:
•       работа с состоянием или запросом Клиента методом PWS;
•       длительность - 60 минут;
•       за одну сессию прорабатывается один или несколько запросов в зависимости от ситуации;
•       формат проведения - Zoom.
Пакет сессий:
•       4 сессии методом PWS + 1 диагностическая сессия для знакомства;
•       длительность каждой сессии - 45-60 минут;
•       сессии проходят раз в несколько дней в течение 1-2 месяцев;
•       индивидуальный план продвижения к цели Клиента;
•       формат проведения - Zoom.
Дата и время сессий согласуются с Клиентом индивидуально после оплаты. Стоимость разовой сессии и пакета указана на сайте.

5. Стоимость услуг и порядок оплаты
5.1. Стоимость каждого продукта указана на соответствующей странице сайта https://natalia-pws.ru на момент оформления заказа. Исполнитель вправе изменять стоимость продуктов; изменение не затрагивает уже оплаченные заказы.
5.2. Оплата производится одним из следующих способов:
•       банковской картой через Альфа-Кассу на сайте;
•       через сервис ЮMoney;
•       переводом по реквизитам или по ссылке на оплату Альфа-Банка;
•       в рассрочку через банк-партнёр (сервис «Подели» или иной, доступный на странице оплаты).
5.3. Оплата производится в полном объёме до получения доступа к продукту, если иное не предусмотрено условиями рассрочки.
5.4. Подписка на клуб «Пробуждение» оплачивается за выбранный период (7 дней, 1 месяц или 3 месяца). По истечении оплаченного периода доступ прекращается, если Клиент не оформил новую оплату.
5.5. Моментом оплаты считается зачисление денежных средств на расчётный счёт Исполнителя или подтверждение транзакции платёжным сервисом.

6. Порядок оказания услуг и предоставления доступа
6.1. Доступ к продуктам предоставляется в следующие сроки:
•       Интенсив «Гармония с телом», клуб «Пробуждение», мини-продукты с открытым доступом - немедленно после подтверждения оплаты, как правило в течение нескольких минут.
•       Групповые программы и практикумы с фиксированной датой старта - в день начала потока, указанного на странице продукта.
•       Индивидуальные и пакетные сессии - дата и время первой сессии согласуются с Клиентом после оплаты путём переписки в Telegram или по email.
6.2. Доступ предоставляется путём добавления Клиента в закрытый Telegram-канал или чат, либо направления ссылки на материалы на email или в мессенджер, указанный при оплате.
6.3. Клиент обязан самостоятельно обеспечить наличие технических средств для участия в продукте: устройство с выходом в интернет, приложение Telegram, приложение Zoom (для сессий).
6.4. Если Клиент не получил доступ в течение 24 часов после оплаты (для продуктов с немедленным доступом), он обязан сообщить об этом Исполнителю по адресу nataliasgeeva@yandex.ru.

7. Срок действия договора
7.1. Договор вступает в силу с момента Акцепта и действует до полного исполнения сторонами своих обязательств.
7.2. Для продуктов с бессрочным доступом договор считается исполненным Исполнителем с момента предоставления Клиенту доступа к полному объёму материалов продукта.
7.3. Для подписки на клуб «Пробуждение» договор действует в течение оплаченного периода подписки.
7.4. Для индивидуальных сессий договор действует до проведения всех оплаченных сессий.

8. Права и обязанности сторон
8.1. Исполнитель обязан:•       предоставить Клиенту доступ к оплаченному продукту в сроки, установленные разделом 6 настоящей Оферты;
•       обеспечить соответствие содержания продукта его описанию на сайте на момент оплаты;
•       отвечать на вопросы Клиента в чате поддержки в разумные сроки (как правило, в течение 1-3 рабочих дней);
•       рассматривать заявки на возврат в соответствии с разделом 10 настоящей Оферты;
•       уведомлять Клиентов об изменении условий Оферты путём публикации новой редакции на сайте.
8.2. Исполнитель вправе:•       вносить изменения в состав и формат продуктов, не ухудшающие их качество и не уменьшающие объём обязательств;
•       переносить даты эфиров и групповых занятий с предварительным уведомлением участников;
•       привлекать третьих лиц (кураторов, технических специалистов) для исполнения обязательств по договору;
•       блокировать доступ Клиента без возврата денежных средств в случаях, предусмотренных пунктом 8.5 настоящей Оферты.
8.3. Клиент обязан:•       оплатить выбранную услугу в полном объёме до получения доступа;
•       не передавать данные доступа (ссылки, пароли, приглашения в закрытые каналы) третьим лицам;
•       не записывать, не скачивать и не распространять материалы продуктов - аудио, видео, тексты, практики - без письменного согласия Исполнителя;
•       соблюдать правила поведения в чатах и закрытых сообществах: общаться уважительно, не размещать рекламу и спам;
•       своевременно уведомлять Исполнителя о технических проблемах с доступом.
8.4. Клиент вправе:•       запросить возврат денежных средств на условиях, установленных разделом 10 настоящей Оферты;
•       задавать вопросы по содержанию продукта в предусмотренных форматах (чат, эфир);
•       отказаться от рассылки в любой момент в порядке, предусмотренном Согласием на рассылку.
8.5. Блокировка доступа без возвратаИсполнитель вправе немедленно заблокировать доступ Клиента без возврата уплаченных денежных средств в случае:
•       распространения материалов продукта (аудио, видео, тексты, практики) третьим лицам любым способом;
•       передачи данных доступа в закрытые каналы и чаты третьим лицам;
•       записи и публикации закрытых эфиров и групповых занятий без согласия Исполнителя;
•       агрессивного, оскорбительного или деструктивного поведения в чатах сообщества;
•       попыток несанкционированного доступа к материалам или технической инфраструктуре Исполнителя.

9. Результат услуг
9.1. Исполнитель оказывает информационные и консультационные услуги и не гарантирует Клиенту достижение какого-либо конкретного результата - финансового, психологического, физического или иного.
9.2. Результат зависит от индивидуальных особенностей Клиента, его вовлечённости, регулярности применения материалов и иных факторов, находящихся вне контроля Исполнителя.
9.3. Услуги Исполнителя не являются медицинскими, психотерапевтическими или иными услугами, лицензируемыми в сфере здравоохранения. При наличии медицинских показаний Клиент должен обращаться к лицензированным специалистам.

10. Условия возврата денежных средств
10.1. Исполнитель осуществляет возврат денежных средств в соответствии с требованиями Закона РФ N 2300-1 «О защите прав потребителей» и условиями настоящего раздела.
10.2. Интенсивы, практикумы и мини-продукты
10.2.1. Клиент вправе запросить полный возврат денежных средств в течение 7 (семи) календарных дней с момента оплаты, если продукт ему не подошёл.
10.2.2. Возврат производится при условии, что Клиент не прошёл более 30% материалов продукта (не открыл более трети аудиолекций, практик или заданий).
10.2.3. Если Клиент получил индивидуальную обратную связь от Исполнителя в рамках продукта, возврат производится пропорционально объёму неиспользованных материалов.
10.2.4. По истечении 7 дней с момента оплаты или при использовании более 30% материалов возврат не производится, за исключением случаев, предусмотренных действующим законодательством РФ.
10.3. Закрытый клуб «Пробуждение»10.3.1. Возврат за подписку на клуб возможен в течение 7 (семи) календарных дней с момента оплаты, если Клиент не воспользовался доступом к материалам или воспользовался в минимальном объёме.
10.3.2. Возврат за оставшийся период подписки не производится, если Клиент активно пользовался материалами клуба (просматривал записи, участвовал в эфирах, получал обратную связь).
10.3.3. Клиент вправе в любой момент отказаться от продления подписки - следующее списание не производится, доступ сохраняется до конца оплаченного периода.
10.4. Индивидуальные и пакетные сессии10.4.1. Клиент вправе вернуть оплату за неиспользованные сессии в любой момент, если он принял решение не продолжать работу.
10.4.2. Возврат производится пропорционально: стоимость проведённых сессий удерживается, оставшаяся сумма возвращается Клиенту.
10.4.3. Сессия считается проведённой, если она состоялась в согласованное время. Если Клиент не явился на сессию без предупреждения за 24 часа - сессия считается использованной и возврату не подлежит.
10.5. Групповые программы с фиксированной датой10.5.1. До старта потока - полный возврат по заявке Клиента.
10.5.2. После старта потока - возврат в течение 7 дней с момента старта при условии прохождения менее 30% материалов.
10.6. Порядок подачи заявки на возврат10.6.1. Для получения возврата Клиент направляет письмо на адрес nataliasgeeva@yandex.ru или телеграм @nataliasgeeva с темой «Заявка на возврат» и указанием: имени, даты оплаты, названия продукта и причины возврата.
10.6.2. Исполнитель рассматривает заявку в течение 10 рабочих дней и направляет Клиенту ответ.
10.6.3. Одобренный возврат перечисляется на реквизиты, указанные Клиентом, в течение 10 рабочих дней с момента согласования.

11. Авторские права
11.1. Все материалы продуктов Исполнителя - аудиолекции, видеозаписи, тексты, практики, методические материалы и иные контентные единицы - являются объектами авторского права и принадлежат ИП Сергеевой Наталье Александровне.
11.2. Оплата продукта предоставляет Клиенту личное неисключительное право на использование материалов исключительно в личных некоммерческих целях.
11.3. Клиент не вправе:
•       копировать, записывать и распространять материалы - публиковать в социальных сетях, передавать третьим лицам, загружать в облачные хранилища с общим доступом;
•       перепродавать или использовать материалы в коммерческих целях;
•       создавать производные продукты на основе материалов без письменного согласия Исполнителя.
11.4. Нарушение авторских прав является основанием для блокировки доступа и может повлечь гражданско-правовую ответственность в соответствии с законодательством РФ.

12. Ответственность сторон
12.1. Исполнитель несёт ответственность за предоставление доступа к продукту в соответствии с его описанием на сайте. В случае технических сбоев по вине Исполнителя - устраняет их в разумные сроки или продлевает срок доступа на время простоя.
12.2. Исполнитель не несёт ответственности за:
•       недостижение Клиентом ожидаемых результатов от использования продукта;
•       технические сбои на стороне Telegram, Zoom и иных третьих лиц, находящихся вне контроля Исполнителя;
•       действия Клиента, предпринятые на основании полученных материалов.
12.3. Клиент несёт полную ответственность за нарушение условий настоящей Оферты, в том числе за нарушение авторских прав Исполнителя.
12.4. Совокупная ответственность Исполнителя перед Клиентом ограничена суммой, фактически уплаченной Клиентом за конкретный продукт.

13. Конфиденциальность и персональные данные
13.1. Совершая Акцепт, Клиент даёт согласие на обработку своих персональных данных в целях исполнения договора в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 N 152-ФЗ «О персональных данных».
13.2. Порядок сбора, хранения, использования и защиты персональных данных определяется Политикой конфиденциальности, опубликованной на сайте https://natalia-pws.ru/privacy-policy.
13.3. Исполнитель обязуется не передавать персональные данные Клиента третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ и Политикой конфиденциальности.

14. Форс-мажор
14.1. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору, если это явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы: стихийных бедствий, военных действий, решений органов государственной власти, аварий в сетях связи и электроснабжения, а также иных событий, не зависящих от воли сторон.
14.2. Сторона, для которой наступили обстоятельства форс-мажора, обязана уведомить другую сторону в течение 5 рабочих дней с момента их наступления.
14.3. Если обстоятельства форс-мажора продолжаются более 30 дней, каждая из сторон вправе отказаться от исполнения договора. В этом случае Исполнитель возвращает Клиенту денежные средства за неоказанную часть услуг.

15. Порядок разрешения споров
15.1. Все споры и разногласия, возникающие из настоящего договора или в связи с ним, стороны стремятся урегулировать путём переговоров.
15.2. Для урегулирования спора Клиент направляет претензию на адрес nataliasgeeva@yandex.ru. Исполнитель рассматривает претензию в течение 30 календарных дней с момента получения.
15.3. При недостижении соглашения спор передаётся на рассмотрение в суд общей юрисдикции по месту нахождения Исполнителя - г. Тимашевск Краснодарского края - в соответствии с законодательством РФ.
15.4. К отношениям сторон применяется законодательство Российской Федерации.

16. Изменение и расторжение договора
16.1. Исполнитель вправе в одностороннем порядке изменять условия настоящей Оферты. Изменения вступают в силу с момента публикации новой редакции на сайте https://natalia-pws.ru.
16.2. Продолжение использования продукта после вступления изменений в силу означает согласие Клиента с новой редакцией Оферты. Если Клиент не согласен с изменениями - он вправе отказаться от договора и запросить возврат за неиспользованную часть услуг.
16.3. Клиент вправе расторгнуть договор в одностороннем порядке, направив соответствующее уведомление на адрес nataliasgeeva@yandex.ru. Возврат денежных средств осуществляется в соответствии с разделом 10 настоящей Оферты.
16.4. Исполнитель вправе расторгнуть договор в одностороннем порядке в случае нарушения Клиентом условий раздела 8.5 настоящей Оферты.

17. Прочие условия
17.1. Настоящая Оферта является полным соглашением между сторонами по предмету договора и заменяет все предшествующие договорённости.
17.2. Недействительность какого-либо положения Оферты не влечёт недействительности остальных её положений.
17.3. Бездействие Исполнителя при нарушении Клиентом условий Оферты не означает отказа от права потребовать исполнения в последующем.
17.4. Во всём, что не урегулировано настоящей Офертой, стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации.

18. Реквизиты Исполнителя Индивидуальный предприниматель Сергеева Наталья Александровна
ИНН: 235309403048
ОГРНИП: 324237500441292
Адрес: 352701, Краснодарский край, г. Тимашевск, ул. Кореновская, д. 56
Email: nataliasgeeva@yandex.ru
Сайт: https://natalia-pws.ru
Способы оплаты: Альфа-Касса, ЮMoney, перевод по реквизитам / ссылке Альфа-Банка, рассрочка «Подели»
Расчетный счет: 40802810626250008126 ФИЛИАЛ "РОСТОВСКИЙ" АО "АЛЬФА-БАНК" БИК 046015207